Veel Gestelde Vragen

Algemeen


V: Hoe kom ik in het bezit van de sleutels?
A: U wordt opgewacht op het vliegveld door een van onze chauffeurs en deze zal u naar uw appartement brengen. Onze chauffeur heeft uw sleutels en een informatiepakket met allerlei handige tips en suggesties die u nodig zou kunnen hebben tijdens uw verblijf. U krijgt ook ons visitekaartje met ons gsm-nummer dat u kunt bellen voor het geval u hulp nodig heeft.

V: Is het mogelijk om vroeg in te checken?
A: Als het appartement niet is verhuurd aan iemand anders voorafgaand aan uw komst, kunt u elk gewenst moment inchecken. Als het appartement echter wel is verhuurd aan iemand voorafgaand aan uw komst, zal het eerst moeten worden schoon gemaakt en dan zal het om 15.00u klaar voor check-in zijn. In ieder geval, laat het ons weten wanneer u aankomt, dan kunnen wij hier rekening mee houden.

V: Hoe laat is check out?
A: Op de dag van vertrek mag u tot 11.00u in het apartement blijven. Mocht uw vliegtuig pas in de avond vertrekken dan kunt u uw bagage bij ons op kantoor achter laten totdat u het mee wilt nemen.

V: Kan ik mijn bagage ergens veilig achter laten als ik niet meteen in het appartement kan?
A: Ja. Onze chauffeur zal u komen ophalen op het vliegveld en zal u dan naar ons kantoor brengen waar u uw bagage achter kunt laten. U moet dan wel om om 15.00u terug komen op het kantoor om uw bagage en de sleutels weer op te halen.

V: Moet ik mijn eigen linnengoed en handdoeken meenemen?
A: Nee, linnengoed en handdoeken zijn aanwezig in alle appartementen.

V: Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?
A: Zie onze Algemene voorwaarden .

V: Hoeveel sleutels zal ik krijgen?
A: 1 set sleutels voor elk appartement.

Betaling en Kosten


V: Zijn er extra of "verborgen" kosten?
A: Nee, alle belastingen en kosten zijn vermeld op de bevestiging. De kosten bestaan uit de kosten voor het apartement en de boekingskosten.

V: Wanneer moeten we betalen?
A: 25% van de kosten zullen bij het boeken van het apartement op uw creditcard belast worden. De resterende 75% zal op de dag van aankomst belast worden.

V: Moeten we borg betalen voor eventuele schade?
A: Check onze Algemene voorwaarden

V: Accepteerd u cash betalingen?
A: Nee

V: Heeft u lange termijn kortingen?
A: Ja. Voor de meeste appartementen bieden wij een korting aan bij een boeking van een week, een maand en dan weer vanaf 3 maanden. De korting kan oplopen tot 60%.

Locatie


V: Wat is de locatie van de apaprtementen?
A: Neem hier een kijkje. Alle appartementen zijn in het centrum van Amsterdam en zijn gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. 90% van onze appartementen hebben uitzicht op de grachten.

Voorzieningen


V: Zal er bij aankomst eten en drinken aanwezig zijn in het appartement?
A: Wij zorgen ervoor dat er thee, koffie, suiker, zout, peper en olie aanwezig zal zijn. Alle appartementen hebben een koelkast dus u kunt gerust zelf voedsel meenemen of boodschappen doen in de plaatselijke supermarkt.

Regels en Voorwaarden


V: Zijn huisdieren toegestaan?
A: Nee

V: Is roken toegestaan?
A: Ja.

V: Mag ik gasten ontvangen?
A: Natuurlijk, maar als deze gasten blijven overnachten dan zijn er wel extra kosten aan verbonden.